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如果您在使用建设银行的服务，但未能收到余额短信通知，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、确认短信功能是否已开通：确保您已经注册并开通了账户余额短信提醒功能。
2、检查手机号码：确保您提供的手机号码是正确的，并且手机能够正常接收短信。
3、检查短信是否被拦截：手机可能会将部分短信（如银行通知）误判为垃圾短信或广告短信，请检查手机中的拦截功能或短信应用中的过滤功能。
4、检查账户状态：确保您的银行账户状态正常，没有欠费或其他问题。
5、联系银行客服：如果以上步骤都无法解决问题，建议您直接联系建设银行的客服人员，他们可以查询更详细的信息并帮助您解决问题，可以通过建设银行的官方网站或者拨打客服热线来联系客服人员。
6、检查短信发送情况：有时候可能是因为系统维护或者网络问题导致短信发送延迟或者未能发送，可以稍后再试或者查询建设银行的官方网站或者社交媒体平台，看是否有相关的通知。
确保您的个人信息和账户安全非常重要，如果您怀疑账户存在安全问题，请立即联系银行，希望这些建议能帮助您解决问题。